Pokličite nas:041 466 338

Pogosta vprašanja

Ali lahko izdelek vrnem, če z njim nisem zadovoljen?

Pri Mcentru smo se odločili, da 14 dnevni zakonsko določen rok podaljšamo na kar 30 DNI. Tako zelo smo prepričani, da boste z našimi izdelki zadovoljni. Če pa se zgodi, da kateri izdelek ne bo izpolnil vaših pričakovanj, ga lahko v 30 DNEH vrnete (edini pogoj je, da je izdelek nerabljen in nepoškodovan), mi pa vam bomo vrnili denar.

Če danes naročim paket, kdaj ga bom prejel/a?

Naš cilj je vsa naročila odposlati še isti delovni dan, v kolikor boste naročilo oddali do 16.00 ure se bomo potrudili paket odposlati isti dan, pričakujete pa ga lahko ža naslednji delovni dan. Najkasneje pa je paket pri vas v roku dveh delovnih dni.

Kakšen je strošek dostave?

Pri mcentru smo se potrudili in dostavo delno krijemo mi, tako da plačate strošek dostave samo 3,20€. Za vsa naročila nad 50€ pa je dostava brezplačna.

Pri prevzemu paketa ni nobenih dodatnih provzij!

Kako lahko plačam paket?

Enostavno, paket lahko plačate po povzetju ali pa izberete plačilo po predračunu.

Kako poteka plačilo po povzetju?

Kurir vam paket dostavi na dom, vi pa mu ob prevzemu paketa plačate. V kolikor vas ni doma vas kurir obvesti in dogovorita se za ponovno dostavo lahko pa vam kurir pusti paket na najbližjem OMW servisu ali Parcel Shopu.

Gotovina ali Kartica pri plačilu po povzetju?

Paket lahko plačate z gotovino (brez provizije) ali z kartico (pri plačilu s kartico si GLS zaračuna strošek bančne provizije v vrednosti 1,5 % od zneska odkupnine). Pri plačilu z gotovine pa tega stroška ni.

GLS Slovenija sprejema kartice BA, ACTIVA, MAESTRO, MASTERCARD, VISA, VISA ELECTRON in AMERICAN EXPRESS.

Kako lahko kupim izdelke?

Čisto preprosto izberete željen izdelek ˝ga z miško kliknete˝ in nato ponovno kliknete DODAJ V KOŠARICO nato kliknete na Blagajno kjer vpišete podatke o dostavi in paket je na poti k vam.

V kolikor imate težavo pri naročilu nam lahko pišete na info@mcenter.si ali pa nas pokličete in z veseljem vam bomo v pomoč.

Lahko naročim izdelke kar preko telefona?

Seveda, vse izdelke lahko naročite tudi preko telefona na 041 466 338 ali pa nam naročilo oddate na info@mcenter.si

Se je za naročilo potrebno registrirati/prijaviti?

Ne, pri nas stremimo k enostavnim stvarem zato se za nakup na Mcentru ni potrebno registrirati oziroma prijaviti.

Lahko izdelke osebno prevzemem in brez stroškov poštnine?

Izdelke lahko osebno prevzamete v našem skladišču v Celju, vendar vas prosimo, da nas pred prihodom obvestite. Le tako lahko pripravimo izdelek in zagotovimo ažurnost. Osebni prevzemo so brezplačni.

Naslov skladišča:

  • PE: Marksus Celje
  • Ulica Mesta Grevenbroich 9
  • 3000 Celje
  • Tel.: 041 466 338

Potrebujem žarnico, vendar ne vem če je ustrezna?

Ni problema, zato je tu Mcenter ekipa! Lahko nam pišete na info@mcenter.si ali pa preko Osramove aplikacije preprosto najdete žarnico za vaše vozilo.

Izdelka ni na zalogi. Kdaj je predvidena dobava?

Ker nudimo ogromno število izdelkov in sodelujemo z različnimi podjetji imamo tudi različne datume dobave, zato smo vam omogočili, da pod izdelek v kolikor ga ni na zalogi vpišete vaše podatke in ob prihodu izdelka vas bomo takoj obvestili.

Ne vem ali je izdelek primeren za moje vozilo?

Ni problema, pišite nam na info@mcenter.si zraven napišite podatke vozila (letnik, motor, bencin/dizel/, prostornina, kilovati KW) v kolikor imate težavo pri nakupu žarnic pripišite tudi ali imate v avtomobilu vgrajene orginal xenon ali halogen žaromete.

Zakaj so na mcenter.si nekatere cene nižje kot drugje?

Večino izdelkov kupujemo direktno od proizvajalcev tako vam lahko nudimo ugodne cene in najboljše razmerje med kakovostjo in ceno.

Na mcenter.si sem ob nakupu izbral napačen izdelek, ga lahko zamenjam?

Seveda, skupaj bomo poiskali pravi izdelek in naredili zamenjavo. Pogoj zamenjave je, da izdelek ni bil uporabljen, ni poškodovan in je v originalni embalaži.

Prvič kupujem žarnice preko spleta. Skrbi me, da se bo med dostavo žarnica razbila?

Vse žarnice skrbno zapakiramo in oblazimo, izdelki pa so odposlani v kartonski embalaži. V kolikor bi se zgodilo, da bi bil izdelek poškodovan nas kontaktirajte in naredili bomo zamenjavo.

Še nekaj o nas?

Ekipa MCENTER vsakodnevno pripravlja in posodablja (včasih tudi med vikendi:)) spletno trgovino mcenter.si kjer imamo na voljo super izbiro avto žarnic, LED žarnic in xenon žarnic za vse vrste vozil po super ugodnih cenah. Poleg široke ponudbe žarnic za avtomobile in tovorna vozila imate na voljo tudi širok segment dodatne opreme in nadomestnih delov za avtomobile in tovorna vozila.

Naše delo in naš cilj so zadovljne stranke in konkurenčne cene za celoten asortima izdelkov.

Za Vas smo dosegljivi vsak delovni dan na email naslovu: info@mcenter.si / veleprodaja@mcenter.si. Lahko pa nas kontaktirate tudi po kontaktnem obrazcu ali pa nas pokličete na telefonsko št.: 041 466 338.